Privacy Policy

Política General de Privacidad

Introducción

El derecho a la intimidad y, en concreto, el derecho a la protección de datos personales es uno de los principios de Joyería GOLDRENOVATTYO.

El objetivo de esta Política General de Privacidad (en adelante, la “Política”) es explicarle la forma en la que GOLDRENOVATTYO tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de las páginas Web de GOLDRENOVATTYO. Sus datos personales serán tratados de forma estrictamente confidencial, y sólo para aquellas finalidades que usted haya consentido.

Compromiso con la privacidad

GOLDRENOVATTYO está plenamente comprometido con el cumplimiento normativo, en especial, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relacionada con la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo este un objetivo prioritario.

Finalidades de los tratamientos

GOLDRENOVATTYO recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que puedan ser de su interés.

En concreto, GOLDRENOVATTYO trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en cada página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.
  2. Mejorar las páginas Web de GOLDRENOVATTYO, así como sus servicios y productos, con tal de ofrecer un mejor servicio y contenido.
  3. Gestionar su registro en la página Web de GOLDRENOVATTYO.
  4. Permitir que realice compras a través de la página Web de GOLDRENOVATTYO.
  5. Enviar comunicaciones transaccionales en relación con su compra.
  6. Tener actualizados sus datos.
  7. Tramitar la solicitud de la reserva.
  8. Gestionar la facturación y a efectos de contabilidad.
  9. Cumplir las obligaciones fiscales.
  10. Tramitar la garantía de los productos adquiridos en GOLDRENOVATTYO.
  11. Gestionar sus datos para enviarle información comercial.

Legitimación del tratamiento de sus datos personales

GOLDRENOVATTYO únicamente recogerá aquellos datos personales que usted desee revelar voluntariamente, y, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le comunicará que dichos datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a GOLDRENOVATTYO para su acceso a algunos de los servicios de la página Web, serán incorporados en ficheros titularidad de esta empresa.

Los datos que GOLDRENOVATTYO puede solicitar de usted son los siguientes:

El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que GOLDRENOVATTYO pueda tener con usted.

En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno, GOLDRENOVATTYO le solicitará su consentimiento para tratar sus datos personales.

Envío de comunicaciones comerciales.

GOLDRENOVATTYO, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a noticias o información comercial relacionada con el Grupo GOLDRENOVATTYO. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento expreso para remitirlas.

En el supuesto de que lo haya autorizado, GOLDRENOVATTYO le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizados, de acuerdo con sus gustos y preferencias.

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de los siguientes canales:

Correo electrónico que deberá dirigir a la siguiente dirección: Geral@renovattyo.com

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

GOLDRENOVATTYO recabará su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de carácter personal con motivo de la posible adopción de decisiones automatizadas y/o la elaboración de perfiles.

Para la prestación de algunos servicios, GOLDRENOVATTYO puede tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática, sin intervención humana. Por ejemplo, en el caso de que usted tenga productos seleccionados en la “Bolsa de la compra”, recibirá comunicaciones específicas informándole de que su pedido ha salido de las instalaciones de GOLDRENOVATTYO.

Otro tratamiento que GOLDRENOVATTYO puede realizar con sus datos es la elaboración de perfiles, con la finalidad de predecir su comportamiento en la Web. Como resultado de ello se mostrarán en la página principal productos que puedan ser de su interés, en base a las preferencias que haya demostrado mediante su navegación, o información obtenida a través de las cookies, así como en el caso de que usted forme parte del Programa de fidelización de GOLDRENOVATTYO.

Duración del tratamiento y plazo de conservación de los datos

GOLDRENOVATTYO se compromete a tratar sus datos personales mientras realmente sean útiles y necesarios para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, GOLDRENOVATTYO realizará todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de sus datos personales.

En cualquier caso, y aunque usted solicite la eliminación de sus datos personales, GOLDRENOVATTYO tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la AEPD

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de GOLDRENOVATTYO, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. GOLDRENOVATTYO le ofrece una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

1)Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a conocer los datos personales que son tratados por GOLDRENOVATTYO, así como las finalidades de dichos tratamientos.

2)Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitar la rectificación de estos en cualquier momento si los que constaran en los registros de GOLDRENOVATTYO fueran erróneos.

3)Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de los ficheros de GOLDRENOVATTYO. Sin embargo, y tal y como ha sido indicado previamente, debe tener en cuenta que, en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.

4)Derecho de oposición: Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en relación con cualesquiera finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso.

5) Derecho de limitación del tratamiento: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes supuestos:

  1. Cuando considere que los datos que GOLDRENOVATTYO mantiene acerca de usted no son correctos o exactos;
  2. Cuando los datos que GOLDRENOVATTYO mantiene ya no sean necesarios conforme a la finalidad para la que fueron recabados, pero usted necesita que los conserve para interponer reclamaciones legales;

El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerse efectivo dirigiéndose a GOLDRENOVATTYO a través de alguno de los siguientes medios, acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

(i) Mediante correo electrónico que deberá dirigir a la siguiente dirección: Geral@renovattyo.com

(ii) Correo postal dirigido a Carrer d’Alboraia, 28, Bajo, Derecho, 46010 Valencia(España)

En caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

Tenga en cuenta que, en todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Competente en materia de protección de datos, si considera que GOLDRENOVATTYO no ha tratado sus datos de forma lícita o que no ha atendido correctamente sus solicitudes o derechos. En España, dicha Autoridad Competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos

Sus datos personales son muy importantes para GOLDRENOVATTYO, por ello se compromete a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas aquellas medidas de seguridad que considere oportunas y razonables.

En este sentido, GOLDRENOVATTYO declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Asimismo, GOLDRENOVATTYO revisa constantemente sus medidas de seguridad para asegurar que se encuentren siempre al día.

Redes sociales

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ello ha creado perfiles de GOLDRENOVATTYO en ellas.

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que GOLDRENOVATTYO tiene en distintas redes sociales.

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por lo tanto, es recomendable que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio Web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio Web almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados. Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contiene datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, datos de acceso o personalización de la página.

Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima acerca de cómo un visitante utiliza un sitio.

Por ejemplo, desde qué página Web ha accedido, o si ha utilizado un “banner” publicitario para llegar.

Dispone de más información sobre las cookies en: http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie

¿Por qué GOLDRENOVATTYO utiliza cookies?

GOLDRENOVATTYO utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que usted utilice nuestros sitios Web y le permitan moverse libremente, utilizar áreas seguras, opciones personalizadas, etc. Además, utiliza cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la Web. Éstas se utilizan para ayudar a mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento de la página, para optimizarla y personalizarla.

¿Qué tipos de cookies usamos?

Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido de la Web y facilitando su uso.

Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y la web las detecta cada vez que el usuario realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Se utilizan generalmente para facilitar, por ejemplo, los servicios de registro.

Cookies técnicas: Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un portal Web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.

Cookies de personalización: Estas cookies permiten al usuario especificar o personalizar algunas características de las opciones generales de la página Web, Por ejemplo, definir el idioma, configuración regional o tipo de navegador.

Cookies analíticas: Las cookies analíticas son las utilizadas por nuestros portales Web, para elaborar análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web y perfiles de navegación, así como para conocer las preferencias de los usuarios con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios. Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, cuál es el producto de más aceptación, etc

Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el servicio. Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que esta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

Cookies de redes sociales: Para facilitar que el usuario pueda compartir contenidos de la página web en distintas redes sociales, se han incluido botones específicos. Estos botones pueden suponer que la red social a la que enlacen instalen cookies que, no estando bajo el control de Joyería GOLDRENOVATTYO®, pueden tener la finalidad de gestionar el inicio de sesión del usuario en la red social, el mantenimiento de dicha sesión, o mostrar el contador sobre cuantas veces se ha compartido un determinado contenido en cada red social. Recomendamos a los usuarios que revisen regularmente las políticas de privacidad y de cookies de cada red social y, en su caso, modifiquen los parámetros de privacidad de cada una de ellas para limitar las finalidades de rastreo que puedan llevar a cabo y ajustar dichos parámetros a sus propios intereses.

Es posible que, al visitar una página Web se publique un anuncio o una promoción sobre nuestros productos o servicios, se instale en el navegador alguna Cookie que nos sirve para desarrollar un control de nuestros anuncios en relación, por ejemplo, con el número de veces que son vistos, donde aparecen, a qué hora se ven, etc.

Puede ocurrir que algunas Cookies utilizadas en esta Web no estén relacionadas con GOLDRENOVATTYO. Ello se debe a que algunas páginas de la Web tienen insertado contenido procedente de Webs de terceras partes. Debido a que el referido contenido procede de otra Web, GOLDRENOVATTYO, no controla la configuración de dichas Cookies. Si Usted quiere cambiar sus preferencias de configuración de Cookies, deberá consultar los sitios Web de dichas terceras partes para obtener información.

¿Y si no quiero tener estas cookies o no hago nada al respecto?

Para cumplir con la legislación vigente, tenemos que pedir su permiso para gestionar cookies. Si decide no autorizar el tratamiento indicándonos su no conformidad, sólo usaríamos las cookies técnicas, puesto que son imprescindibles para la navegación por nuestra Web. En este caso, no almacenaríamos ninguna cookie. En el caso de seguir navegando por nuestro sitio Web sin denegar su autorización implica que acepta su uso.

Tenga en cuenta que si rechaza o borra las cookies de navegación por la Web, no podremos mantener sus preferencias, algunas características de las páginas no estarán operativas, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar tendremos que solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies.

Si aún así, decide modificar la configuración de su acceso a la página Web, debe saber que es posible eliminar las cookies o impedir que se registre esta información en su equipo mediante la modificación de los parámetros de configuración de su navegador.

Además, puede retirar en cualquier momento el consentimiento relacionado con la presente Política de Cookies, eliminando las cookies almacenadas en su equipo a través de los ajustes y configuraciones de su navegador de Internet.

Chrome:

Desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer: desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-Cookies-in-internet-explorer-9

Firefox: desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-Cookies-que-los-sitios-we

Safari: desde http://support.apple.com/kb/ph5042

Finalmente, si desea tener un mayor control sobre la instalación de Cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que le permitirán escoger aquellas Cookies que desea permitir.

× Hable con nosotros